Tổng quan & thông điệp quản trị nhân sự

Khi quản trị nhân sự, chủ doanh nghiệp phải làm như thế nào để bên trong của mỗi nhân sự họ bộc lộ ra rằng họ thực sự muốn làm, tâm huyết với công việc. Bài toán lớn nhất, chủ doanh nghiệp cần phải “giải” là làm thế nào mà nhân viên họ vừa làm việc cho doanh nghiệp và vừa làm việc cho chính họ trong tổ chức. Đơn vị nào sớm giải quyết được bài toán đó thì sẽ sớm lớn mạnh. Con đường duy nhất để biến một doanh nghiệp SME thành doanh nghiệp tỷ đô là con đường xây dựng được một đội ngũ hùng mạnh. Tất cả phải cùng nhìn về một đích duy nhất, cùng hành động hướng tới đích đó. 

Quan điểm về xây dựng và sử dụng hệ thống nhân sự phải nhìn ở góc độ lực cộng hưởng. Khi đội ngũ nhân viên và chủ doanh nghiệp cùng nhìn về một hướng, cùng hành động đồng thuận sẽ tạo nên sức mạnh. Khung năng lực của riêng chỉ giám đốc không thể tự thân đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới, để nâng cao thì phải nhờ vào đội ngũ. Nhờ vào đội ngũ nhưng nếu chủ doanh nghiệp không cho đội ngũ có điều kiện và phương tiện làm việc thì họ không thể làm được. Do đó để làm được việc này, triết lý kinh doanh là phải giữ được “niềm tin nhân sự”.

Cơ sở để đặt niềm tin nhân sự

• Tuyển dụng được nhân sự phù hợp: Hòa nhập về mặt văn hóa tổ chức, triết lý làm việc của chủ doanh nghiệp, thành thạo các công việc ở vị trí được sắp xếp, chấp nhận được “luật chơi” mà công ty đặt ra.
• Luật chơi rõ ràng: Động viên, chế tài, chế độ đãi ngộ.
• Tôn trọng người lao động.

Quản trị con người thì phải quản trị cả cảm xúc của họ, thỏa mãn động cơ, quản lý công việc và phân phối thu nhập tương thích với kết quả công việc mà họ trả về cho tổ chức. Quản trị nhân sự không như vận hành máy móc hay các thứ khác, vận hành nhóm nhân sự rất phức tạp, muốn không phức tạp thì chỉ làm một mình. 

Tâm thế quản trị nhân sự của chủ doanh nghiệp:
1. Đối mặt những chuyện phức tạp về mặt nhân sự phải coi chuyện đó là đương nhiên; 
2. Ưu tiên sử dụng người hiện hữu phù hợp thay vì tuyển dụng nhân sự mới. 

Để có được một đội ngũ nhân sự tốt, chủ doanh nghiệp cần có các tiếp cận như sau:

Bản chất lợi nhuận kinh doanh: Người tạo ra được giá trị gia tăng chính là nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

Chi phí cho nhân sự được nhìn nhận là một khoản đầu tư và chi phí thuần túy. Thông điệp quản trị của chuyên gia Vũ Long là nên nhìn nhận chi phí cho nhân sự ở góc độ của đầu tư, không nên chỉ nhìn đơn thuần ở góc độ chi phí. Đó chính là quản trị nhân sự chiến lược, tức là coi nhân sự là nguồn vốn nhân lực không phải đơn thuần là “người giúp việc” và tiêu hao chi phí. Nhưng nếu chỉ với một góc nhìn nhận như vậy, nếu chủ doanh nghiệp không làm cẩn thận thì khoản đầu tư này sẽ “mất cả chì lẫn chài”, không mang lại hiệu quả.

Tiếp cận 1: Quản trị nhân sự chiến lược là chủ doanh nghiệp phải coi đội ngũ là tài sản mềm của công ty. Đội ngũ nhân sự được tổ chức cam kết và đo lường được hiệu quả và chi phí cho từng vị trí. Phải xây dựng được hệ thống quản lý hiệu quả và phát triển đội ngũ; phải có được hệ thống khuyến khích tạo động lực; tổ chức và môi trường làm việc; triết lý nhân sự và khuyến khích sáng tạo
Môi trường làm việc tốt được tạo bởi 5 yếu tố:

• Phải có chiến lược / Định hướng,
• Tổ chức: Thiết kế tổ chức theo định hướng rõ ràng, cần được thể chế hóa bằng văn bản và các chế tài thực hiện rõ ràng đầy đủ,
• Hệ thống thông tin: Về kinh doanh, vùng thị trường, tài chính kế toán.
• Quy trình ra quyết định: Quyết định dựa trên xem xét số liệu và thông tin, sau đó cùng với sự nhạy cảm và chấp nhận rủi ro của người ra quyết định.
• Đội ngũ nhân sư: Định biên nhân sự, tiêu chuẩn từng vị trí, hệ thống tuyển dụng đào tạo phát triển nhân lực, tính hiệp đồng,...

Tiếp cận 2: Thông điệp quản trị, nhân sự là “hạt nhân” tạo bản sắc khác biệt và lợi nhuận cho công ty, do đó đối với nhân sự cấp cao trong doanh nghiệp phải cố gắng trao quyền triệt để, đối với nhân viên làm việc có chỉ dẫn chi tiết.

Nhân sự quản lý là nhân sự có 3 yếu tố cấu thành quyền sau: 

• Quyền pháp lý, quyền tổ chức,
• Quyền chuyên môn,
• Có tư cách, sống đẹp trong ứng xử hiệp đồng với cá nhân khác.

Tiêu chuẩn nhân sự cấp quản lý:

• Phải biết hoạch định các kế hoạch,
• Triển khai kế hoạch,
• Phải biết tuyển và dùng đội ngũ nhân sự trong phòng ban bộ phận,
• Phải biết động viên, đánh giá, khích lệ nhân viên,
• Biết chia tiền.

5 tiêu chuẩn + 3 yếu tố cấu thành quyền tạo nên hình hài đầy đủ của một nhân sự cấp phòng. Nhưng ngay cả khi có đủ mà chủ doanh nghiệp chưa thực hiện tận cùng của việc trao quyền thì cũng chỉ là khởi đầu. Cần phải làm cho điểm khởi đầu phát huy tác dụng. Phải có quyết định bổ nhiệm được ký, đóng dấu và công bố với toàn thể đội ngũ nhân sự trong công ty.

_________________________
Biên tập:  Bùi Thúy - Giamdoc.net
Media: Trần Đình Sơn - Bisovina
Kiểm duyệt nội dung: Đỗ Huyền, Bùi Bích Ngọc - Giamdoc.net
Theo bài giảng (video) gốc của Chuyên gia Vũ Long - Giamdoc.net - Khóa Setup công ty và vận hành kinh doanh bài bản V03 - Setup hệ thống nhân sự trên Giamdoc.net